A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semmas) informa que desde o último dia 1º de março, o serviço de atendimento à denúncias Linha Verde (08000-92-2000) passará a funcionar em um regime de horário diferenciado: das 7h às 19h, de segunda a sexta.
Aos sábados, domingos e feriados, uma equipe de fiscalização ficará de plantão atendendo as demandas.
A Semmas esclarece que a medida faz parte de um conjunto de providências que estão sendo tomadas no sentido de dar mais celeridade e correção ao atendimento de denúncias.
Foram detectadas falhas técnicas que inviabilizam o funcionamento do sistema da forma plena e levavam requerentes a ligarem diariamente para o número sem conseguirem ser atendidos.
Para equacionar a situação, a Semmas determinou que fosse feito um levantamento das necessidades para tomada de providências e lembra que a internet e as redes sociais - Facebook das Semmas e email ascom.semma@pmm.am.gov.br - podem continuar sendo utilizadas como canais de comunicação com a secretaria.
